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Paiement sécurisé

Notre offre de paiement sécurisé

Qu'est-Ce Que PayPal ?
PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d'eBay.

 

Est-ce un service sécurisé ?
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

 

Pourquoi utiliser PayPal ?
Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PayPal : c'est gratuit.
Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal.
PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde et constitue le mode de paiement le plus utilisé sur eBay.
Utilisez PayPal dès aujourd'hui !

 

Utilisation de Visa/Mastercard/Paypal

Certification PCI DSS
La norme PCI DSS est une norme écrite conjointement par les réseaux Carte Bleue/Visa et EuroCard/MasterCard. Elle regroupe des recommandations pour garantir la sécurité d'informations confidentielles détenues par des sociétés, telles que des numéros de cartes bancaires. Audité, le groupe Crédit Mutuel CIC a obtenu ce label pour sa solution de paiement par internet en 2007.

3D Secure
Depuis octobre 2008, une nouvelle norme de sécurité est opérationnelle en France. Elle vise à authentifier le porteur d'une carte bancaire lors d'un paiement par internet. Cette norme est déclinée sous le nom de "Verified by Visa" pour Visa et "MasterCard SecureCode" pour MasterCard.
Son principe repose sur la vérification d'une information connue seulement par le titulaire de la carte bancaire (à l'instar du code à 4 chiffres) et qui sera demandée par sa banque lors des transactions sur le web.
Notre solution est déjà prête pour cette nouvelle norme.

Des sécurités pour nos clients
Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par la banque, il n'est donc pas connu du commerçant.
Les informations sont cryptées (technologie SSL)
Le numéro de carte n'est jamais imprimé entièrement sur les facturettes de paiement.
Des sécurités pour MAMO cosmétique
La vérification des cartes bancaires et la protection des données sont aussi une priorité pour les commerçants. CM-CIC p@iement est une solution qui effectue des contrôles systématiques sur :
- l'algorithme du numéro de la carte bancaire et son pictogramme
- une éventuelle mise en opposition de la carte
- le niveau de l'encours de la carte bancaire
Le tableau de bord gére aussi un module Prévention Fraude pour nous aider à limiter au maximum les risques de non paiement.

 

Prix et Paiement

Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros. Ils ne sont pas soumis à la TVA de par la nature de l’entreprise. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais d'emballage et de livraison qui seront facturés en sus et seront précisés à l'utilisateur lors de la validation définitive de sa commande.

MAMO cosmétique se réserve le droit, ce que l'utilisateur accepte, de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité des dits produits. Le tarif en vigueur est celui indiqué sur le Site, sauf erreur de typographie.

Paiement
Il est précisé que tout paiement se fera immédiatement sur Internet. Sauf indisponibilité du serveur, l'Utilisateur aura le choix lors de la validation de sa commande entre les modes de paiement suivants :

 - par carte

Carte Bancaire (Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard). L'utilisateur entrera son numéro de carte, la date d'expiration de celle-ci, le nom du porteur de la carte et le cryptogramme visuel;

 - par chèque bancaire

Le chèque (adressé à l'ordre de MAMO cosmétique) accompagné de l'impression de la commande doit parvenir sous 10 jours au siège MAMO cosmétique : MAMO cosmétique, 28 rue du val de Saône 21270 BINGES. La commande sera expédiée après validation du chèque par l’organisme bancaire de MAMO cosmétique.

L'annulation de la commande avant envoi du chèque est possible sur simple envoi d'e-mail ou appel téléphonique au 0 380 637 614 (coût d'un appel local). MAMO cosmétique se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de dépassement des plafonds indiqués en préambule des présentes, de litige existant avec l'acheteur, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par l'acheteur, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel.

 

Livraison 

Colissimo suivi
Modalités et délais de livraison
Les commandes réglées par carte bancaire sont préparées le jour même (jours ouvrés) si elles sont enregistrées avant 14 heures ou le jour ouvré suivant.
Les commandes réglées par chèque bancaires sont traitées généralement dans un délai de 10 jours suivant la réception du chèque.
Les commandes sont ensuite acheminées par les services postaux habituels, et notamment au moyen du service "Colissimo suivi" au titre duquel la Poste s'engage à livrer en 48 heures.
En tout état de cause, la commande sera exécutée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par l'utilisateur.
Les produits commandés par l'acheteur seront livrés à l'adresse indiquée par ce dernier sur le bon de commande ou déposés au bureau de Poste dont dépend l'adresse de livraison mentionnée par l'acheteur, en cas d'absence du destinataire des produits. Dans cette dernière hypothèse, le facteur laissera un avis de passage dans la boite aux lettres dudit destinataire permettant de retirer son colis pendant les heures ouvrables du bureau de Poste, dans un délai de quinze (15) jours. 
Les services de Chronopost proposés sur le site suivent le même principe avec une livraison en 24 heures.

Problèmes de livraison
MAMO cosmétique décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève des services postaux. Il est précisé que les risques du transport sont supportés par l'acheteur. En cas de retard de livraison, l'acheteur devra signaler ce retard, au plus vite au service client, par e-mail (Rubrique Contact) ou par téléphone au 0 380 637 614du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 (coût d'un appel local). MAMO cosmétique se rapprochera alors des services postaux afin qu'une enquête soit diligentée. Le délai d'une enquête postale peut être long. Par ailleurs, il est précisé que la propriété des produits commandés ne sera transférée à l'acheteur qu'au paiement total du prix facturé, en ce inclus les frais de livraison.

A la réception des Produits commandés, l'Acheteur devra vérifier la conformité de ces Produits. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé, ...) devra être signalée par l'Acheteur sur le récépissé que lui présentera la Poste au moment de la remise du colis et devra impérativement être notifiée, au service client par e-mail (Rubrique Contact) ou par téléphone au 0 380 637 614 de 9h à 12h du lundi au vendredi (coût d'un appel local). Toute réclamation formulée après un délai de 7 jours sera rejetée et MAMO cosmétique sera dégagée de toute responsabilité.
MAMO cosmétique ne sera pas responsable en cas de perte, d'envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d'un produit, dans la mesure où les risques du transport que l'acheteur choisit reposent sur lui.

L'équipe MAMO cosmétique